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¿Cuanto cuesta la Publicidad en Internet?

Roberto Robles — Wed, 21 Dec 2011 09:50:28 +0000

Recuerdo aquellos tiempos cuando tenía que hacer alguna tarea escolar o una investigación, y era necesario que fuera a la biblioteca o que consultara los infinitos tomos de aquella vieja enciclopedia que parecía cubrir de lado a lado el enorme librero de la sala. Como han cambiado las cosas. Ahora, con unos cuantos clicks en la computadora podemos encontrar toda la información que queramos.

Por supuesto, los negocios también han resultado muy beneficiados gracias al internet. De entrada, es una excelente manera de anunciarse y de darse a conocer. Sin embargo, ¿Cuánto cuesta la publicidad en internet?

Hay muchos que piensas que la publicidad en internet es gratis. Esas personas están muy alejadas de la realidad. Toda la publicidad en internet tiene un costo. O la pagas con tiempo o la pagas con dinero, pero definitivamente no es gratis.

Hay quienes dicen que van a poner su publicidad en Facebook, por ejemplo. “Al cabos es gratis, no me cuesta nada”. Esos ilusos hacen su perfil en Facebook, ponen el logo de su negocio, agregan a sus familiares y se preparan para ver como van a empezar a llegan las miles de personas interesados en su negocio. El problema es que esperan, y esperan, y esperan, ¡y no llega nadie! Y después dice, “la publicidad en internet no funciona”.

Lo vuelvo a repetir, la publicidad cuesta, no es gratis. Así que solo tienes dos opciones, o le pagas a una empresa especializada para que se encargue de tu publicidad en línea, o lo pagas con tu propio tiempo, diseñando un perfil atractivo, interactuando con las demás personas y proporcionando contenido de calidad para que las personas quieran seguirte.

En realidad la publicidad en internet no cuesta mucho dinero. Lo que si te va a costar mucho dinero es creer que la puedes conseguir gratis.

Y tu, ¿cuánto inviertes (tiempo/dinero) en tu publicidad en internet?

Los Tamales y la Sistematización de un Negocio

Roberto Robles — Wed, 21 Dec 2011 09:48:57 +0000

¿Qué es la sistematización de un negocio? Básicamente, es crear sistemas para cada uno de los procesos que se realizan dentro de un negocio, de manera que cualquier persona, sin importar que tenga la experiencia o no, pueda realizar las actividades necesarias.

El concepto de la sistematización se me vino a la mente hace unos días, cuando escuché al tamalero de la colonia que pasó en su carro. A lo lejos se escuchaba en un altavoz a hombre diciendo algo así como: “ya llegaron los tamales, directo a la puerta de su casa. Ricos tamales de carne, pollo, rajas con queso…”, y de esta manera continuaba diciendo a detalle los tipos de tamales que vendían, así como las bebidas calientes. Aquí lo interesante, es que si te asomabas por la ventana, ibas a ver a una mujer sola conduciendo el auto.

Este es un ejemplo perfecto de sistematización. Todo estaba previamente grabado. No era necesario que la persona que iba conduciendo se supiera el menú de memoria. No era necesario enseñarle como modular su voz para que se le entendiera claramente por el altavoz. Nada de eso era necesario, porque ese proceso ya estaba sistematizado. Si al siguiente día, esa persona dejaba de trabajar en la empresa, o se enfermaba, no pasa nada, ya que cualquier otra persona que supiera manejar era capaz de salir a la calle a vender tamales.

Este concepto es aplicable a cualquier tipo de negocio y actividad comercial.

Por ejemplo, en un estudio de diseño gráfico / diseño web se puede sistematizar la forma en cómo se almacenan los archivos necesarios para el diseño (layouts, stock, drafts, trabajos finales). En este caso se crearía un manual indicando en que parte del servidor están ubicados los archivos, según su categoría. El día que un diseñador nuevo empiece a trabajar en la empresa, solo basta con entregarle el manual del sistema para que el sepa en dónde puede encontrar todo lo que necesita y en donde debe de almacenar todo su trabajo.

Otro ejemplo, en una tienda con punto de venta por computadora se crea un manual en el cual se explica cómo entrar al sistema, como dar de alta artículos, como modificarlos, como realizar ventas, cortes, retiros, etc. De esta manera, si llega una persona nueva que jamás ha usado un punto de venta por computadora, puede fácilmente familiarizarse con el funcionamiento y empezar a trabajar.

Sin lugar a dudas, el ejemplo perfecto que podemos poner sobre la sistematización, son las franquicias. Las franquicias están diseñadas para que los diferentes procesos puedan ser realizados por cualquier persona, sin importar su previa experiencia. El que hace las hamburguesas sabe cuántos segundo debe de estar la carne sobre la plancha, cuánto tiempo las papas dentro del aceite, cual es la mezcla exacta para que todas las malteadas sepan exactamente igual. Las franquicias son sinónimo de sistematización.

Un negocio debidamente sistematizado es un negocio que no deja nada al azar. Es un negocio en el cual todo está calculado y programado. Quizás ese sea el motivo por el cual los negocios que trabajan de esta manera (como las franquicias) son las que logran mejores resultados.

¿Hay procesos dentro de tu negocio que se pudieran sistematizar, de manera que cualquier persona los pueda realizar?

Moteles, Sexo y Marketing

Roberto Robles — Wed, 21 Dec 2011 09:47:11 +0000

El día de ayer, en camino a un conocido restaurante, pasó frente a mí una camioneta con el logo de un motel de la localidad. Debajo del logo estaba el lema “Lo que aquí pasa, aquí se queda.” Inmediatamente pensé, “¡eso si que es marketing!”.

Una regla del marketing efectivo, es que debe de estar diseñado para penetrar lo emocional, lo instintivo y el subconsciente del individuo.

Veamos como el lema del motel cumple con esa regla. Cuando una pareja decide ir a un motel, superficialmente están pensando en sexo, ¡pero en su subconsciente no! El sexo pueden hacerlo en donde sea. En el carro, en la oficina y hasta en el patio de la casa, así que cuando una pareja piensa en ir a un motel, subconscientemente no piensa en sexo, más bien piensa en privacidad, confidencialidad, y por qué no, ¡hasta anonimato! El lema “Lo que aquí pasa, aquí se queda” transmite claramente lo que realmente busca esa pareja.

Y tú, ¿tienes un lema para tu negocio? ¿Transmite correctamente la necesidad que buscas satisfacer con tu producto o servicio?

Los 4 pilares de un negocio

Roberto Robles — Wed, 21 Dec 2011 09:45:34 +0000

Por mucho tiempo hemos escuchado que lo más importante para un negocio son sus clientes. Inmediatamente la frase “El cliente siempre tiene la razón” se me viene a la mente. Sin embargo, ¿porque es que muchos negocios fracasan a pesar de poner a sus clientes en primer lugar?

Un negocio no existe para cumplir los deseos de un cliente, ni para hacerle ganar dinero al dueño. La función de un negocio se puede expresar de manera muy sencilla, aunque realmente lograrlo sea muy complejo:

Un negocio existe con el único propósito de satisfacer necesidades.

Nota como mencioné “necesidades” en plural. Un negocio que solo se concentra en la necesidad del cliente, fracasara rápidamente. Un negocio el cual su propósito principal es satisfacer la necesidad económica del dueño no tardará en desaparecer.

Para que un negocio sea redituable y exitoso tiene que lograr satisfacer las necesidades de los 4 pilares que sostienen a un negocio:

Clientes
Empleados
Proveedores
Dueño, Socios e Inversionistas

Si las necesidades de alguno de estos pilares no se satisfacen, la estructura del negocio se derrumbará por completo.

Un negocio necesita ofrecerles a los clientes una solución, a los empleados un propósito, a los proveedores una oportunidad y a los dueños, socios e inversionistas una ganancia económica. Esa es la clave para mantener un negocio fuertemente establecido.

¿Qué haces tú para que tu negocio logre satisfacer la necesidad de sus 4 pilares?

¿Que es un negocio?

Roberto Robles — Wed, 21 Dec 2011 09:42:34 +0000

Si estás leyendo esto es porque te interesan los negocios. Seguramente eres, o en el pasado has sido dueño de un negocio, trabajado para un negocio o dirigido un negocio. O bien, quizás estés planeando hacerlo pronto, pero, ¿qué es un negocio?

Según Wikipedia, un negocio es una entidad creada o constituida con la finalidad de obtener dinero a cambio de realizar actividades de producción, comercialización o de servicios.

Aunque rara vez difiero de los conceptos que encuentro en Wikipedia, en esta ocasión tengo que decir que aunque esa definición explica lo que hace un negocio, no define en realidad lo que es un negocio. Y es importante que lo tengamos claro, ya que el éxito de nuestro negocio depende de que entendamos perfectamente bien que es un negocio.

Un negocio es una idea que se fecunda en nuestra mente, y que se llega a materializar con el esfuerzo de nuestro trabajo. Un negocio puede vivir, o puede morir. Si es bien influenciado por los que lo forman, puede crecer y convertirse en un gran negocio. Pero si no cuenta con una buena dirección, no crece, se corrompe y desaparece. Un negocio se adapta a su entorno, se multiplica, se fusiona, se asocia, aprende y se desarrolla. Un negocio es un ser vivo, un organismo viviente.

Eso es lo que muchos emprendedores, gerentes y directores de negocios no comprenden. Un negocio tiene vida propia. Puede crecer sano y fuerte, o puede enfermarse y morir.

El tener esta perspectiva sobre lo que es un negocio, sobre lo que es nuestro negocio, nos va a impulsar a preocuparnos por la salud del mismo, por hacer lo necesario para crezca fuerte y sano, y sea un negocio del cual podamos estar orgullosos de tener.

Y tú, ¿cómo cuidas a tu negocio?

El Volanteo Electrónico, la mejor opción para dar a conocer su negocio

Roberto Robles — Sun, 03 Jan 2010 18:05:30 +0000

Una de las campañas publicitarias más comúnmente utilizadas por negocios de todos tamaños es el volanteo. Podemos ver en las calles, en la casas, en las intersecciones, básicamente en todas partes, como tanto grandes empresas como pequeños negocios tratan de dar a conocer sus productos, servicios y promociones mediante la repartición de volantes impresos. La popularidad de este tipo de campañas publicitarias obedece a su bajo costo, efectividad y considerable aceptación dentro del mercado.

Sin lugar a dudas el volanteo es y será por mucho tiempo una de las maneras más prácticas de dar a conocer nuestros negocios, pero como todo, el volanteo también está pasando por un proceso evolutivo gracias al Internet… el Volanteo Electrónico.

La publicidad mediante la distribución de Volantes Electrónicos se ha convertido en una práctica tan común como el volanteo convencional.

Estas son algunas de sus ventajas:

Bajo costo y alto retorno de la inversión.
Incrementa el tráfico a su sitio web.
Más personas conocen su negocio, y como resultado, sus ventas incrementan.
La distribución es mucho más rápida y efectiva que en el volanteo convencional.
Al no ser necesario imprimir nada, se reduce el costo y se cuida al medio ambiente.

¿Cómo funciona? Un Volante Electrónico, o e-flyer, es diseñado de acuerdo al mensaje publicitario que se desea hacer llegar a las personas. Después, mediante la ejecución de una campaña de Email Marketing, ese volante electrónico es enviado a los buzones de correo electrónico de miles de personas. Al revisar su correo, tal y como lo hace todos los días, la persona lee el mensaje que le fue enviado. Si el mensaje publicitario es de su interés, solo tiene que hacer click para visitar el sitio web del negocio o contactar a la empresa anunciante para recibir más información.

El Email Marketing, o Publicidad mediante el envió de volantes electrónicos por correo electrónico, se está convirtiendo en la mejor opción publicitaria para cualquier negocio.

Más que publicidad, una experiencia.

Roberto Robles — Sun, 19 Jul 2009 22:24:36 +0000

Un sitio web le permite a un negocio darse a conocer al mundo entero, así como promocionar sus productos y servicios. Aunque esto es importante, no es lo más importante.

Hoy en día, existen cientos de empresas, sino es que miles, que ofrecen los mismos servicios que usted, a los mismos precios, o incluso a menores que los suyos. Por tal motivo, es importante buscar la manera de distinguirse de la competencia. El ver la publicidad desde un enfoque diferente le ayudará a lograr esto.

Una frase relativamente conocida dice, “La vida está formada de recuerdos.” Estos recuerdos que vamos acumulando todos los días de nuestra vida son el producto de las experiencias que vivimos, experiencias que producen en nosotros emociones, sentimientos y sensaciones.

Aplicando este conocimiento a nuestras tendencias como consumidores, es importante darnos cuenta que nuestras decisiones de compra están basadas en eso, en las emociones, sentimientos y sensaciones que se producen en nosotros al efectuar una compra o adquirir un servicio.

Por ejemplo, una mujer va a una estética, no porque tenga que hacerlo, sino por las emociones, sentimientos y sensaciones que le producen el hacerlo. Al estar en la estética, se siente importante, atendida y consentida. Al salir, se siente bella, satisfecha y segura de si misma. Por tal motivo, podemos resumir que una mujer va a una estética para vivir una experiencia, la cual dura durante y después de haber recibido el servicio.

Podríamos mencionar muchos ejemplos como este, pero lo importante es darnos cuenta que lo que nos mueve, como consumidores, a realizar una compra o adquirir un servicio, es la sensación que nos produce dicha experiencia.

Por tal motivo, es imprescindible que adopte este enfoque en su publicidad:

“Usted no vende productos y servicios. Usted vende experiencias.”

Eso es lo que usted vende, y eso es lo que sus clientes le van a querer comprar.

Una estética no vende cortes de cabello, vende belleza.
Un taller mecánico no ofrece servicios de reparación, ofrece seguridad y confianza.
Una farmacia no vende medicinas, vende salud y bienestar.
En Evolve Redes no ofrecemos servicios de diseño web, ofrecemos soluciones para que su negocio siga creciendo.

Claro, una estética si vende cortes de cabello, un taller mecánico si arregla carros, una farmacia si vende medicinas y nosotros si diseñamos sitios web. Pero para que nuestras estrategias de publicidad sean efectivas, tenemos que enfocarnos en las experiencias emocionales que nuestros productos y servicios producen en nuestros clientes.

Por tal motivo, un sitio web no debe de ser un simple aparador en línea en donde mostremos lo que hacemos, lo que vendemos y cuanto cobramos. Un sitio web correctamente planeado y diseñado, debe de dejar claro en la mente del visitante, cual va a ser la experiencia que va a vivir al adquirir nuestros productos o contratara nuestros servicios.

Cualquier persona u empresa puede vender un producto u ofrecer algún servicio, pero no cualquiera puede vender una verdadera experiencia para sus clientes. Esa es la clave del éxito de su negocio.

Volanteo + Sitio Web

Roberto Robles — Thu, 16 Jul 2009 23:57:36 +0000

El volanteo es una de las más antiguas y efectivas formas de hacer llegar un mensaje a la gente, a un costo relativamente bajo. Por tal motivo, es muy utilizado por negocios enfocados a un mercado local. Pero, ¿funcionará para promover un sitio web? Definitivamente.

La meta de todo negocio es adquirir clientes, pero para que esos clientes lleguen, es necesario que el negocio sea conocido por el mayor número posible de personas. Precisamente, un sitio web, apoyado por una campaña de volanteo, logra hacer eso.

Pongamos el ejemplo de un consultorio dental. Todas las personas que viven en el área donde se ubica el consultorio, lo han visto. Quizás nunca han entrado al lugar, pero saben de su existencia.

Lo que comúnmente sucede.

A una persona le entregan un volante publicitario del consultorio dental, donde dice que le darán el 20% de descuento en una limpieza bucal al presentar el volante. El volante no contiene nada de promoción sobre el sitio web del consultorio. La persona lo toma, pero lo ignora y lo tira a la basura, ya que inmediatamente identifica que es sobre el consultorio que ya conoce, aunque quizá nunca ha entrado al lugar.

Lo que debería de suceder.

A una persona le entregan un volante publicitario del consultorio dental, el cual está diseñado para cautivar la atención de la persona… “¿Sabe usted cuantas bacterias viven en su boca? Visite nuestro sitio web donde podrá ver un video de todo lo que habita dentro de ella, y más importante aún, que hacer para sacar a todos esos invasores de allí.”

En el primer ejemplo, la persona tira el volante. En el segundo ejemplo, la persona es cautivada y persuadida a entrar al sitio web. Ve el video, en el cual al final se le informa que con solo mencionar que vio el video en internet, le darán un 20% de descuento en su limpieza bucal. La persona, no queriendo tener en su boca esas bacterias que producen mal olor, y menos después de haber visto el video, acude al consultorio dental. La persona adquiere una boca limpia, el negocio adquiere un nuevo cliente, el cual seguramente recomendará el servicio a sus amigos y conocidos.

En conclusión, el volanteo es efectivo para persuadir, pero para tener éxito real, no solo es necesario persuadir, sino también educar e informar. Apoyar una campaña de volanteo con un sitio web, o viceversa, le traerá a su negocio excelentes resultados… y seguramente una dotación de nuevos clientes.

Optimización y Posicionamiento

Roberto Robles — Mon, 13 Jul 2009 01:07:32 +0000

La forma en como se encuentran sitios web en internet, es mediante el uso de los buscadores, tales como Google, Yahoo y Bing de MSN, entre otros. Como estos funcionan es que buscan y analizan todos los sitios web con el fin de indexar su contenido y clasificarlo, para después incluirlo en los resultados de las búsquedas.

La clave del éxito y la popularidad en internet, consiste en ser de los primeros resultados arrojados por los buscadores. Normalmente esos sitios son los más visitados por las personas que navegan en internet, y como consecuencia, los que reciben más negocio y más clientes. Aquí es donde entra la magia de la optimización y el posicionamiento, también conocido como SEO (Search Engine Optimization).

La técnica de optimización consiste en, como su nombre lo dice, optimizar su sitio web para que los buscadores puedan indexarlo fácilmente, tomando la mayor cantidad de contenido posible, y así incrementando la posibilidad de posicionarse en los primeros resultados de la búsqueda. Existen varias maneras de lograrlo, siendo las principales, el uso adecuado de los títulos de página, de las etiquetas de descripción y palabras claves, intercambio de links, así como el uso de sistemas de contenido, tales como los blogs.

Muchos no le dan la importancia necesaria a la optimización de su sitio web, pero la realidad es que este puede ser uno de los factores más importantes para lograr que su página no sea un gasto, sino una fuente de nuevos clientes, y como consecuencia de mayores ingresos.

Si ya tiene su sitio web, en Evolve Redes le podemos ayudar a optimizarlo y posicionarlo en los buscadores. Si aun no tiene sitio web, contáctenos, todos nuestros diseños están apegados a los estándares de optimización, así que sin duda alguna, le podemos ayudar a hacer crecer su negocio.

Tiempos de Crisis

Roberto Robles — Mon, 25 May 2009 17:54:43 +0000

Los tiempos de crisis son tiempos de ajustes; tiempos de cuidar el dinero y el trabajo, como tanto recomiendan los expertos.

Dentro de casa, son tiempos para cuidar los ingresos familiares y reducir los gastos de vivir, para asegurar lo básico y elemental. Dentro de las empresas o negocios, son tiempos de reducir los gastos operativos y administrativos con el fin de mantener el negocio a flote.

En estos difíciles tiempos económicos, todos pensamos en que debemos de recortar gastos. Las personas dejamos de ir al cine cada semana y dejamos de comprarnos nuestro café matutino de 40 pesos. Las empresas hacen recortes de personal y recortes de presupuesto.

No podemos criticar estas acciones, ya que son tácticas necesarias para sobrellevar la situación financiera que estamos viviendo. Pero debemos de analizar con cuidado cada caso para ver si vale la pena lo que estamos sacrificando. Debemos determinar si nuestras acciones son solo un parche a corto plazo o si son algo que mantendrá fuerte a la empresa durante, y mucho tiempo después, de esta crisis económico.

Un ejemplo de estos recortes “necesarios”, son los aplicados a los presupuestos de publicidad y mercadotecnia. Muchas empresas comente el error de reducir sus gastos mediante dejar “por un tiempo” las campañas publicitarias, ya sea publicidad en medios impresos, radio, televisión, internet o volanteo. Incluso, hasta algunas empresas pasan a un segundo plano de importancia su presencia en internet.

El sitio web de la empresa es casi siempre el primer lugar al cual un cliente nuevo va a llegar a conocerle. Una empresa sin sitio web o con un sitio desactualizado, corre el riesgo de perder su credibilidad y como consecuencia, a sus clientes y prospectos.