Negocios en Evolución

Por Jesús Ademir Morales Rojas para Evolve Redes

Las formas de publicidad manejadas por las corporaciones trasnacionales en modo alguno pueden ser viables para las pymes y menos aún para las microempresas. Existen diversos motivos que explican esta incompatibilidad: cuestiones de recursos, infraestructura, objetivos, tiempos, etc.  Por lo consiguiente, es preciso identificar aquellas estrategias publicitarias que sean más convenientes y provechosas para las compañías y negocios de pequeñas dimensiones pero de grandes miras.

Inversión moderada e impacto masivo

El marketing de guerrilla, el viral y el encubierto, son algunas de las alternativas virtuales que tienen las microempresas para dar a conocer sus productos. La ventaja que tiene para ellas la promoción en línea, tiene mucho que ver con el gran alcance comunicacional que logran con relación  al escaso capital que deben  invertir para ello. Vamos a mencionar algunas vías de acción  de marketing de guerrilla que pueden ser aprovechadas por firmas recién lanzadas o de pequeña infraestructura. La ventaja principal que tiene este tipo de empresas, al servirse del marketing de guerrilla, es la agilidad con la que pueden desenvolverse y los súbitos virajes tácticos que pueden realizar de acuerdo a los resultados obtenidos, en el marco de l desarrollo de sus campañas.

Voluntad de servicio y comunicación

Es positivo edificar una relación de confianza y comunicación con la clientela. No es cuestión de ambicionar su dinero groseramente, sino de posicionar un negocio como un proveedor de servicios aún  manufacturando productos. Lo importante es identificar las necesidades del cliente y satisfacerlas lo mejor posible. Las redes sociales -como Twitter- son una vía idónea para propiciar esta comunicación constante y fructífera con los consumidores. La oferta de recursos información o algunos servicios sin costo alguno es un buen modo de  atraer la atención de los clientes y propiciar su asiduidad.

El elemento sorpresa

Otra práctica interesante es la de sorprender al medio invitando a la competencia y a sus colaboradores a proyectos conjuntos para el bien de la sociedad o del giro en el que se desenvuelven. De este modo se exhibirá liderazgo y un amplio conocimiento del medio, lo cual causará una grata impresión en el público. Por otra parte, es inteligente practicar de manera eventual el marketing casual, por ejemplo a través del apoyo a programas de protección a la ecología o al deporte. Las estadísticas muestran que las firmas que se prestan a este tipo de loables iniciativas reciben un apoyo mayor por parte de los consumidores.

Por Jesús Ademir Morales Rojas para Evolve Redes

Seguiremos comentando acerca de ciertas estrategias para lograr una conveniente posición en los metabuscadores de la red. Como vimos en la primera parte de este artículo, lo que rinde mejores resultados es una presentación sencilla y bien organizada. Las sugerencias que detallaremos en lo que sigue van encaminadas en la misma línea, pero ahora ponderando un aspecto capital: la periodicidad de las actualizaciones.

Lo más relevante

Es indispensable el uso de negritas en las frases más importantes y los términos clave. Lo que se busca con ello es destacar lo esencial de la información proporcionada, aquello que se desearía permaneciera bien grabado en la mente de los potenciales clientes. Además, los motores de búsqueda detectan los caracteres en negrita y los ponderan en mayor medida que el resto del escrito. Los responsables de las páginas web de las empresas, en especial de las pymes, deben de tomar en cuenta esta recomendación: hay que poner con negrita aquellos conceptos que resuman de mejor manera el ideario de un negocio, pero sin abusar de este recurso para no fatigar la atención de los lectores y perder eficacia en su intención comunicativa.

Actualizaciones diarias

El dinamismo es testimonio de vitalidad y voluntad emprendedora. Si se incluye una sección de noticias en una página web corporativa es necesario actualizar de manera frecuente, si es posible incluso diaria, dicha sección. Esta actividad garantizará que la atención de los espectadores no se pierda y que además se registren mayores referencias de la página en los motores de búsqueda. No obstante hay que tener un estándar de calidad en las informaciones suministradas. Pueden referirse a acontecimientos internos, relacionados con asuntos particulares de la empresa anunciada o también con relación al sector en el que se desenvuelve. Lo importante es que sean relevantes y de interés general. La gente percibe cuando se le trata de atraer gratuitamente y puede buscar fácilmente otras fuentes de información o de prestación de servicios más respetuosa.

El blog como mejor aliado

Incorporar un blog a la página web de una empresa es una manera inteligente, económica y eficiente de mantenerse en comunicación con el público a un nivel más profundo del que pueden brindar- solamente- las redes sociales u otras vías de publicidad. Además, es un recurso infalible de optimización SEO por los comentarios, referencias, enlaces entrantes y salientes, y en general por toda la actividad que se registra en los índices de búsqueda gracias a estas bitácoras. Un buen consejo para las pymes es tratar de que los clientes, proveedores y firmas asociadas a ellas establezcan links dirigidos a sus web, en sus páginas particulares.

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Por Jesús Ademir Morales Rojas para Evolve Redes

La famosa Search Engine Optimization (SEO) consiste en una serie de estrategias para que una página web pueda ser registrada por los motores de búsqueda. Lograr que el público encuentre fácilmente el sitio de una empresa en los buscadores más importantes como Google, Yahoo o Bing, por ejemplo, brinda ventajas y altas cotas de rentabilidad a una empresa, a tal grado que termina por hacerse una labor indispensable en la publicidad de un proyecto de negocios. Existe una vasta oferta de firmas especializadas en la mejora de los resultados de los buscadores, desde las que desarrollan páginas web, hasta las que se concentran en la Search Engine Marketing (SEM). Para valorar mejor el servicio que estas compañías ofrecen, es conveniente conocer algunas claves de optimización SEO, orientadas para Pymes, como las que comentaremos a continuación.

Una arquitectura web sencilla y cordial

Para atraer visitantes el sitio de una empresa debe cumplir con este requisito básico. Es importante que los internautas encuentren la información esencial de la firma organizada perfectamente, con una cantidad moderada de enlaces y sin abusar en los efectos gráficos. Si se tiene alguna duda con respecto a la presentación de un sitio web empresarial, lo más recomendable es asesorarse con especialistas en el tema.

Uso limitado de flash

Los buscadores tienen problemas para incorporar a las llamadas webs-movies, es decir, aquellos sitios de internet que son todo un despliegue de animación y efectos multimedia. Lo mejor es usar un diseño sencillo con alguno de estos complementos visuales o sonoros pero procurando captar el mayor número de visitantes, sin importar su condición. En este sentido, vale la pena adicionar algunas ayudas multimedia para que personas con capacidades diferentes puedan acceder al sitio de una empresa y conocer su oferta de servicios.

Añadir títulos y metas

Cada apartado de una buena página web corporativa debe tener un título. Es imprescindible colocarse en el papel del público interesado y precisar las palabras clave para nombrar las diferentes secciones de un sitio de internet. Asimismo se deben insertar metas, es decir, términos clave que definan cada apartado esparcidos a lo largo del texto. Se debe variar la estructura de metas para no evidenciar su propósito y fatigar al lector. Una Pyme destaca por la agilidad y originalidad de su proyección, esto debe hacerse patente en el uso de tales metas en su sitio web.

Contenidos de calidad

No hay que llenar la página de una manera superficial. Los contenidos que exhiba deben ser producto de una intensa reflexión pero expresados con términos sencillos, comprensibles y con abundantes palabras clave. Es preciso ofrecer el ideario de una empresa con contenidos originales y nunca copiar textos o presentaciones de otras páginas web. La utilización de un blog como complemento de una página web, permitirá que a través de información- original- de interés y la acumulación razonable de palabras clave en los buscadores, se generen muchas visitas y un gran beneficio para la empresa anunciante.

(continuará…)

Por Jesús Ademir Morales Rojas para Evolve Redes.

No existen formulas mágicas que logren un gran flujo de visitantes a una página web de la noche a la mañana, sin embargo, por medio de la creatividad, la experiencia y el sentido común es posible beneficiar la presencia de una empresa en el mercado, a través de la promoción virtual. La base para lograrlo es partir de la siguiente premisa: sin visitantes un negocio en línea no tiene existencia, por muy sofisticada presentación o tecnología que ostente su web page. Respetando siempre esta guía se pueden derivar las siguientes sugerencias.

Generosidad y cortesía

Muchas pymes logran capturar un buen número de visitantes asiduos a sus webs por medio de obsequios de interés general. Por ejemplo, regalando un ebook acerca del tema manejado por la página o el giro de la empresa, o bien brindando al público la oportunidad de participar sin costo alguno en sorteos o promociones. Asimismo se puede hacer la invitación a compartir el contenido de la página de la empresa libremente e incluso facilitando la descarga legal de software provechoso desde el portal de la firma.

Frescura inteligente

Es importante, para los fines perseguidos, mantener diariamente actualizada una página corporativa con contenidos originales, expresados de manera ágil y sencilla. Una manera de avisar al público de cualquier actualización de la página, por ejemplo por el próximo lanzamiento de un producto o campaña, es promoviendo la suscripción gratis a un boletín de noticias. Un beneficio adicional de este tipo de boletines es que permite medir la cantidad de visitantes en determinado periodo y modificar con relación a ello el manejo de la página. Esta ventaja la comparten los directorios de pago por click- a través de yahoo o de google-, una herramienta más que se puede utilizar para hacer el anuncio de determinados productos o bien para mensurar el flujo de visitantes.

Vinculación entusiasta

Finalmente, una estrategia de reciente popularidad para dinamizar un espacio en la red, es la del fomento de la socialización entre los propios visitantes. En este sentido, se puede armar una pequeña red social de clientes o visitantes habituales a la página y propiciar su interacción y convivencia, a través del chat o bien por el intercambio de archivos u opiniones, dentro de la página de la empresa propia.

Por Jesús Ademir Morales Rojas para Evolve Redes.

Hasta hace poco tiempo los procedimientos de publicidad estaban bien definidos y su objetivo principal totalmente claro, es decir, atraer la atención del consumidor a toda costa. Es por eso que el clásico mecanismo del aviso comercial en medio de la telenovela o el noticioso nocturno, era una vía infalible para lograr posicionarse adecuadamente, por medio de la televisión o de la radio, en el disputado mercado de las marcas. No obstante, este recurso sólo está al alcance de aquellas firmas capaces de invertir grandes cantidades en la difusión masiva de sus productos.

Las transformaciones radicales de los medios de comunicación masivos, su apertura vasta, han posibilitado a los propietarios de pequeñas y medianas industrias el acceso a inéditas y económicas vías de publicidad que se caracterizan por su originalidad extrema y su afán de innovación. El marketing de guerrilla es una de tales novedosas alternativas y la comentaremos a continuación.

Una auténtica coraza

Como propietario de una Pyme se tiene la obligación de promocionar al máximo un producto pero con el menor dispendio posible. Pero además con la agravante de que el público, habituado a un bombardeo inclemente de publicidad tradicional, se ha cubierto, sin tomar plena conciencia de ello, de una coraza que impide que los avisos publicitarios le sean inteligibles o le comuniquen algo en especial. Afortunadamente la estrategia del marketing de guerrilla puede solventar este tipo de dificultades enfocándose a una meta determinada; desarrollar frescas maneras de atraer la atención del público.

Características principales

Una buena campaña de marketing de guerrilla- noción concebida por Jay Conrad Levinson en la década de los ochenta­- se definirá por lo siguiente:

1.- Estar diseñada ex profeso para las Pymes y por lo tanto a partir de moderados recursos económicos.

2.- Orientarse más a la interioridad de las personas, cautivándolas por medio de sorprendentes recursos y no tanto  por formulas gastadas (hasta cierto punto).

3.- Tomar como principal fuente de inversión la creatividad apoyada en un esfuerzo primordialmente individual.

4.- Estar enfocada tanto a preservar a los clientes frecuentes, como a la captura de los nuevos posibles.

5.- No descartar definitivamente el uso de las formas de publicidad tradicional. El marketing de guerrilla debe mantenerse abierto para preservar su originalidad y real valía.

Vale la pena acercarse a los especialistas en el tema o bien al estudio de tentativas publicitarias en esta vertiente como un primer paso para obtener la inspiración precisa y así proyectar la empresa propia a escalas nunca antes sospechadas y felizmente provechosas.

Por Jesús Ademir Morales Rojas para Evolve Redes.

Hoy por hoy, en el auge de las redes virtuales, los empresarios han decidido que ese medio es el adecuado para promocionar sus labores y sus diversos proyectos.

Se ha hecho patente la eficacia que tienen estos espacios para alcanzar una vasta difusión de manera rápida y en extremo económica.

Pero asociada a esta cercanía ante público se encuentra la posibilidad de recibir todo tipo de comentarios y hay que saber afrontar esta situación de la mejor manera posible para una empresa.

Un arma de dos filos

Tal es la razón por la cual se escuchan algunas opiniones en contra de esta apertura que las redes sociales propician. Y es que no resulta fácil asumir las críticas que eventualmente se presentan en contra de ciertas entidades productivas. Nunca como hoy la perspectiva de los consumidores había tenido tanta ocasión de hacerse patente. Además, la viralidad que pueden alcanzar ciertas opiniones vertidas en línea debe ser un riesgo a tomar en cuenta, puesto que con frecuencia una sola protesta puede desencadenar un alud de ellas y a la vista de millones de internautas.

Mantenerse firmes y ecuánimes

Esa es una de las razones por las cuales resulta imperioso saber desenvolverse como empresarios en la red. Cierto estudio reciente realizado por las firmas Econsultancy y Bigmouthmedia han dado a conocer una factible vía de acción para sostener una buena presencia en los foros y redes sociales para el bien de una marca. Lo que debe evitarse de inicio es toda forma de confrontación. Lo que corresponde hacer ante una opinión hostil es tratar de ponerse en comunicación directa con el quejoso. Hay que hacerle ver que su perspectiva es sumamente valiosa por la oportunidad que brinda de mejorar los productos o servicios ofertados.

Monitoreo permanente

Para los empresarios esa es uno de los aspectos más atractivos que ofrecen redes como Twitter es la de permitirles un monitoreo casi en tiempo real de la reacción del público ante cierto lanzamiento o bien acerca de la imagen producida por una empresa ante la opinión pública. Otros ejecutivos en cambio, únicamente ven en los espacios de microblogging o de socialización virtual una estrategia de promoción sencilla y efectiva. La verdad es que no puede dejar de ponderarse el potencial que tienen las redes sociales de internet para conocer lo que está en boga en los gustos del público y trabajar los proyectos productivos de una empresa con relación a ello.

Una de las campañas publicitarias más comúnmente utilizadas por negocios de todos tamaños es el volanteo. Podemos ver en las calles, en la casas, en las intersecciones, básicamente en todas partes, como tanto grandes empresas como pequeños negocios tratan de dar a conocer sus productos, servicios y promociones mediante la repartición de volantes impresos. La popularidad de este tipo de campañas publicitarias obedece a su bajo costo, efectividad y considerable aceptación dentro del mercado.

Sin lugar a dudas el volanteo es y será por mucho tiempo una de las maneras más prácticas de dar a conocer nuestros negocios, pero como todo, el volanteo también está pasando por un proceso evolutivo gracias al Internet… el Volanteo Electrónico.

La publicidad mediante la distribución de Volantes Electrónicos se ha convertido en una práctica tan común como el volanteo convencional.

Estas son algunas de sus ventajas:

• Bajo costo y alto retorno de la inversión.
• Incrementa el tráfico a su sitio web.
• Más personas conocen su negocio, y como resultado, sus ventas incrementan.
• La distribución es mucho más rápida y efectiva que en el volanteo convencional.
• Al no ser necesario imprimir nada, se reduce el costo y se cuida al medio ambiente.

¿Cómo funciona? Un Volante Electrónico, o e-flyer, es diseñado de acuerdo al mensaje publicitario que se desea hacer llegar a las personas. Después, mediante la ejecución de una campaña de Email Marketing, ese volante electrónico es enviado a los buzones de correo electrónico de miles de personas. Al revisar su correo, tal y como lo hace todos los días, la persona lee el mensaje que le fue enviado. Si el mensaje publicitario es de su interés, solo tiene que hacer click para visitar el sitio web del negocio o contactar a la empresa anunciante para recibir más información.

El Email Marketing, o Publicidad mediante el envió de volantes electrónicos por correo electrónico, se está convirtiendo en la mejor opción publicitaria para cualquier negocio.

Si desea conocer más sobre este tipo de servicio publicitario, visite http://www.evolveredes.com/email.html

Un sitio web le permite a un negocio darse a conocer al mundo entero, así como promocionar sus productos y servicios. Aunque esto es importante, no es lo más importante.

Hoy en día, existen cientos de empresas, sino es que miles, que ofrecen los mismos servicios que usted, a los mismos precios, o incluso a menores que los suyos. Por tal motivo, es importante buscar la manera de distinguirse de la competencia. El ver la publicidad desde un enfoque diferente le ayudará a lograr esto.

Una frase relativamente conocida dice, “La vida está formada de recuerdos.” Estos recuerdos que vamos acumulando todos los días de nuestra vida son el producto de las experiencias que vivimos, experiencias que producen en nosotros emociones, sentimientos y sensaciones.

Aplicando este conocimiento a nuestras tendencias como consumidores, es importante darnos cuenta que nuestras decisiones de compra están basadas en eso, en las emociones, sentimientos y sensaciones que se producen en nosotros al efectuar una compra o adquirir un servicio.

Por ejemplo, una mujer va a una estética, no porque tenga que hacerlo, sino por las emociones, sentimientos y sensaciones que le producen el hacerlo. Al estar en la estética, se siente importante, atendida y consentida. Al salir, se siente bella, satisfecha y segura de si misma. Por tal motivo, podemos resumir que una mujer va a una estética para vivir una experiencia, la cual dura durante y después de haber recibido el servicio.

Podríamos mencionar muchos ejemplos como este, pero lo importante es darnos cuenta que lo que nos mueve, como consumidores, a realizar una compra o adquirir un servicio, es la sensación que nos produce dicha experiencia.

Por tal motivo, es imprescindible que adopte este enfoque en su publicidad:

“Usted no vende productos y servicios. Usted vende experiencias.”

Eso es lo que usted vende, y eso es lo que sus clientes le van a querer comprar.

• Una estética no vende cortes de cabello, vende belleza.
• Un taller mecánico no ofrece servicios de reparación, ofrece seguridad y confianza.
• Una farmacia no vende medicinas, vende salud y bienestar.
• En Evolve Redes no ofrecemos servicios de diseño web, ofrecemos soluciones para que su negocio siga creciendo.

Claro, una estética si vende cortes de cabello, un taller mecánico si arregla carros, una farmacia si vende medicinas y nosotros si diseñamos sitios web. Pero para que nuestras estrategias de publicidad sean efectivas, tenemos que enfocarnos en las experiencias emocionales que nuestros productos y servicios producen en nuestros clientes.

Por tal motivo, un sitio web no debe de ser un simple aparador en línea en donde mostremos lo que hacemos, lo que vendemos y cuanto cobramos. Un sitio web correctamente planeado y diseñado, debe de dejar claro en la mente del visitante, cual va a ser la experiencia que va a vivir al adquirir nuestros productos o contratara nuestros servicios.

Cualquier persona u empresa puede vender un producto u ofrecer algún servicio, pero no cualquiera puede vender una verdadera experiencia para sus clientes. Esa es la clave del éxito de su negocio.

El volanteo es una de las más antiguas y efectivas formas de hacer llegar un mensaje a la gente, a un costo relativamente bajo. Por tal motivo, es muy utilizado por negocios enfocados a un mercado local. Pero, ¿funcionará para promover un sitio web? Definitivamente.

La meta de todo negocio es adquirir clientes, pero para que esos clientes lleguen, es necesario que el negocio sea conocido por el mayor número posible de personas. Precisamente, un sitio web, apoyado por una campaña de volanteo, logra hacer eso.

Pongamos el ejemplo de un consultorio dental. Todas las personas que viven en el área donde se ubica el consultorio, lo han visto. Quizás nunca han entrado al lugar, pero saben de su existencia.

Lo que comúnmente sucede.

A una persona le entregan un volante publicitario del consultorio dental, donde dice que le darán el 20% de descuento en una limpieza bucal al presentar el volante. El volante no contiene nada de promoción sobre el sitio web del consultorio. La persona lo toma, pero lo ignora y lo tira a la basura, ya que inmediatamente identifica que es sobre el consultorio que ya conoce, aunque quizá nunca ha entrado al lugar.

Lo que debería de suceder.

A una persona le entregan un volante publicitario del consultorio dental, el cual está diseñado para cautivar la atención de la persona… “¿Sabe usted cuantas bacterias viven en su boca? Visite nuestro sitio web donde podrá ver un video de todo lo que habita dentro de ella, y más importante aún, que hacer para sacar a todos esos invasores de allí.”

En el primer ejemplo, la persona tira el volante. En el segundo ejemplo, la persona es cautivada y persuadida a entrar al sitio web. Ve el video, en el cual al final se le informa que con solo mencionar que vio el video en internet, le darán un 20% de descuento en su limpieza bucal. La persona, no queriendo tener en su boca esas bacterias que producen mal olor, y menos después de haber visto el video, acude al consultorio dental. La persona adquiere una boca limpia, el negocio adquiere un nuevo cliente, el cual seguramente recomendará el servicio a sus amigos y conocidos.

En conclusión, el volanteo es efectivo para persuadir, pero para tener éxito real, no solo es necesario persuadir, sino también educar e informar. Apoyar una campaña de volanteo con un sitio web, o viceversa, le traerá a su negocio excelentes resultados… y seguramente una dotación de nuevos clientes.

La forma en como se encuentran sitios web en internet, es mediante el uso de los buscadores, tales como Google, Yahoo y Bing de MSN, entre otros. Como estos funcionan es que buscan y analizan todos los sitios web con el fin de indexar su contenido y clasificarlo, para después incluirlo en los resultados de las búsquedas.

La clave del éxito y la popularidad en internet, consiste en ser de los primeros resultados arrojados por los buscadores. Normalmente esos sitios son los más visitados por las personas que navegan en internet, y como consecuencia, los que reciben más negocio y más clientes. Aquí es donde entra la magia de la optimización y el posicionamiento, también conocido como SEO (Search Engine Optimization).

La técnica de optimización consiste en, como su nombre lo dice, optimizar su sitio web para que los buscadores puedan indexarlo fácilmente, tomando la mayor cantidad de contenido posible, y así incrementando la posibilidad de posicionarse en los primeros resultados de la búsqueda. Existen varias maneras de lograrlo, siendo las principales, el uso adecuado de los títulos de página, de las etiquetas de descripción y palabras claves, intercambio de links, así como el uso de sistemas de contenido, tales como los blogs.

Muchos no le dan la importancia necesaria a la optimización de su sitio web, pero la realidad es que este puede ser uno de los factores más importantes para lograr que su página no sea un gasto, sino una fuente de nuevos clientes, y como consecuencia de mayores ingresos.

Si ya tiene su sitio web, en Evolve Redes le podemos ayudar a optimizarlo y posicionarlo en los buscadores. Si aun no tiene sitio web, contáctenos, todos nuestros diseños están apegados a los estándares de optimización, así que sin duda alguna, le podemos ayudar a hacer crecer su negocio.